APPROACH / DIAGNÓSTICO
No prescribimos antes de entender.
El primer trabajo no es recomendar una plataforma. Es entender en qué punto la empresa está perdiendo crecimiento, contexto o claridad operativa.
El método es una secuencia de decisiones, no un proceso de agencia de cuatro pasos.
EL MÉTODO
Una secuencia de decisiones — no un proceso de agencia de cuatro pasos.
Una secuencia de decisiones.
01
ENTENDER
¿Cómo funciona realmente el negocio?
02
DIAGNOSTICAR
¿Dónde se está perdiendo crecimiento, contexto o eficiencia?
03
PRIORIZAR
¿Qué merece atención primero?
04
CONSTRUIR
¿Qué debe cambiar o crearse?
05
CONECTAR
¿Cómo deben compartir información las piezas?
06
OPTIMIZAR
¿Qué puede enseñarnos el sistema a continuación?
ENTENDER
DIAGNOSTICAR
PRIORIZAR
CONSTRUIR
CONECTAR
OPTIMIZAR
POR QUÉ IMPORTA
La plataforma debería ser consecuencia del diagnóstico.
01
Una empresa pide un CRM.
02
El problema real es un seguimiento lento y sin lógica de asignación.
03
La solución puede incluir cambios al CRM — pero solo después de rediseñar el proceso.
SOLICITUD
Necesitamos un CRM.
HALLAZGO
El seguimiento es lento y la asignación es inconsistente.
DECISIÓN
Rediseñar el flujo de trabajo y luego configurar el sistema correcto.
SIGUIENTE / CONVERSACIÓN
Empecemos por lo que está pasando.
No es necesario llegar con la solución. Para eso es la primera conversación.
No es necesario llegar con la solución.